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MARCO JURÍDICO

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


  • 1. Ámbito de validez y proveedor

    Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda on-line de MEYER-HOSEN AG (Hauptstrasse 30, 51580 Reichshof), a la cual se accede mediante la página web www.meyer-hosen.com.

    MEYER-HOSEN AG sólo suministra mercancía a consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil Alemán (BGB por sus siglas en alemán) con domicilio y dirección de entrega en la República Federal de Alemania, así como sólo en cantidades convencionales.

    El consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil Alemán (BGB por sus siglas en alemán) es una persona física que celebra un negocio jurídico con una finalidad que no pueda atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

    Línea de atención telefónica:

    Lunes a jueves de 8:15 h - 17:00 h y

    viernes de 7:30 – 13:00 h

    Teléfono: +49 (0)2296 98120

    Correo electrónico: service@meyer-hosen.com


  • 2. Celebración del contrato

    2.1 Los contratos a través de la tienda on-line de MEYER-HOSEN AG únicamente pueden realizarse en alemán.

    2.2 La presentación de los productos en la tienda on-line de MEYER-HOSEN AG no representa ninguna oferta jurídicamente vinculante, sino sencillamente un catálogo on-line no vinculante. Las fotos y representaciones de la mercancía ofertada se muestran en la página de Internet como meras fotografías digitales de la mercancía real existente. Las pequeñas diferencias entre la presentación y la realidad no se considerarán un defecto de la mercancía solicitada. Si en la descripción del artículo no se indica expresamente otra cosa, todos los artículos se suministrarán sin la decoración mostrada (p. ej. calzado). Si alguno de los productos no estuviera disponible, le informaremos de ello.

    2.3 Pinchando sobre el botón «Finalizar pedido» al final del proceso de compra estará presentando un pedido vinculante de la mercancía incluida en su cesta al precio total allí indicado. La confirmación de recepción del pedido se realizará mediante un correo electrónico automático enviado inmediatamente después de recibir su pedido, no representando todavía la aceptación de dicho contrato. MEYER-HOSEN AG puede aceptar su pedido enviando una confirmación del pedido por correo electrónico o suministrando la mercancía en un plazo de cinco días. La celebración del contrato no se producirá hasta haber recibido dicha aceptación del pedido.

    2.4 MEYER-HOSEN AG está autorizado a rechazar pedidos on-line. La decisión para ello recae libremente en MEYER-HOSEN AG. Si su pedido on-line no se pudiera llevar a cabo, MEYER-HOSEN AG se lo comunicará de inmediato.

    2.5 El texto del cierre de un contrato será almacenado por MEYER-HOSEN AG y, una vez finalizado el proceso de compra, se le podrá enviar si así lo solicita. Puede consultar sus pedidos ya cerrados en nuestra área de registro para clientes.


  • 3. Suministro / gastos de envío

    3.1 MEYER-HOSEN AG realiza entregas hasta fin de existencias. MEYER-HOSEN AG esta autorizado a realizar envíos parciales.

    3.2 Los proveedores de servicios logísticos son DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG y DHL International GmbH. Únicamente se realizarán envíos gratuitos dentro de Alemania. La mercancía está asegurada durante el envío y, dado el caso, la devolución siempre y cuando ésta se encuentre en posesión del proveedor de servicios.

    3.3 Puede consultar el plazo de entrega en los datos de los artículos situados junto al respectivo producto. En caso de producirse retrasos en los plazos de entrega, nos pondremos de inmediato en contacto con usted. A través del enlace «Seguimiento del paquete» puede consultar el estado de sus envíos. En caso de que en el momento de la entrega no se encontrara en su domicilio, el proveedor de servicios logísticos le informará mediante un aviso por escrito en su buzón. Por lo general, el repartidor intentará entregarle el paquete durante 3 días consecutivos.


  • 4. Precios y métodos de pago

    4.1 Se aplican los precios indicados en el momento de la realización del pedido. Todos los precios incluyen el IVA legal, los gastos de envío y el embalaje.

    4.2 El pago de la mercancía se puede realizar a cuenta, mediante transferencia inmediata, PayPal o tarjeta de crédito. MEYER-HOSEN AG se reserva el derecho a decidir determinados métodos de pago tras el resultado de una comprobación de solvencia.

    Al pagar mediante tarjeta de crédito, en el momento de realizar su pedido se reservará el importe de su tarjeta de crédito (la llamada autorización). De ello se encargará Heidelberger Payment GmbH. Los datos personales necesarios para ello serán almacenados localmente por este proveedor de servicios en una máscara protegida, por lo que MEYER-HOSEN AG no almacenará los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta de crédito se realizará en el momento en el que se le envíe la mercancía.

    En el caso de una transferencia inmediata, el importe se cargará directamente de su cuenta bancaria.

    Si se decanta por el pago a cuenta, el importe facturado se deberá abonar a más tardar 14 días después de haber recibido la factura, la cual se envía junta a la mercancía. Si devolviera algunos artículos de una factura ya abonada, del importe total de facturación abonado se descontará el precio de los artículos devueltos.


  • 5. Reserva de propiedad

    Hasta que se proceda al pago completo de la mercancía, ésta continuará siendo propiedad de MEYER-HOSEN AG.


  • 6. Revocación de un pedido

    6.1 Derecho de revocación

    Tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivos. El plazo de revocación asciende a catorce días a contar a partir del día en el que usted o una tercera persona señalada por usted, que no sea el transportista que haya estado en posesión de la mercancía en última instancia. Para poder recurir a su derecho de revocación debe informarnos (MEYER-HOSEN AG, Hauptstraße 30, 51580 Reichshof-Denklingen, correo electrónico: service@meyer-hosen.com, fax: 02296-8950) mediante una declaración clara (p. ej. una carta enviada por correo ordinario, un fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, el cual no está formalizado. Para mantener el plazo de revocación basta con que envíe el comunicado para ejercer su derecho a revocación antes de que expire el plazo de revocación.

    Consecuencias de la revocación

    En caso de revocar el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya realizado, incluyendo los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido un tipo de envío diferente al ofertado por nosotros, el envío estándar económico), de inmediato y a más tardar en catorce días  a contar a partir del día en el que recibamos el comunicado sobre la revocación de este contrato. Para proceder a este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que haya utilizado usted en la transacción original, salvo que se hubiera acordado expresamente algo distinto con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrarán gastos por este reembolso. Podemos rehusar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya aportado la prueba de que ha devuelto la mercancía, dependiendo de qué acontecimiento haya ocurrido primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir del día en el que usted nos informe sobre la revocación de este contrato (MEYER-Hosen AG, Hauptstraße 30, 51580 Reichshof-Denklingen, correo electrónico: service@meyer-hosen.com, fax:. 02296-8950). El plazo quedará garantizado si nos envía la mercancía antes del vencimiento del plazo de catorce días, pues de lo contrario deberá correr con los gastos resultantes del reenvío de la mercancía. Únicamente deberá asumir la posible pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a un manejo indebido de la misma para la comprobación de la calidad, las características y funcionamiento de la mercancía.

    Formulario de revocación de muestra


    (Si desea revocar el contrato, entonces rellene este formulario y


    envíenoslo de vuelta.)


    A MEYER-HOSEN Aktiengesellschaft, Hauptstraße 30, 51580 Reichshof-Denklingen


    Fax: 02296-8950


    Correo electrónico: service@meyer-hosen.com


    Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato cerrado conmigo/con nosotros (*) sobre la compra de la siguiente mercancía (*) / el cumplimiento de las siguientes prestaciones (*):


    Pedido el (*)/recibido el (*)


    Nombre/s del/de los consumidor/es


    Dirección del/de los consumidor/es


    Firma del/de los consumidor/es (únicamente en comunicaciones en papel)


    Fecha


    ___________________________


    (*) tache lo que no corresponda


    Fin de la política de revocación


  • 7. Devoluciones

    7.1 Le rogamos que nos informe sobre la devolución de los artículos llamando por teléfono al número de teléfono +49 (0)2296-9812-390 o por correo electrónico a service@meyer-hosen.com. De este modo, nos permitirá atribuir rápidamente los productos.  Sin embargo, el requisito previo para ejercer correctamente su derecho a revocación no será dicho aviso.


  • 8. Garantía

    Salvo que no se acuerde expresamente otra cosa, se aplican las disposiciones legales de garantía.


  • 9. Resolución de disputas alternativa

    9.1 Resolución de disputas alternativa conforme al art. 14, apartado 1 de la disposición de solución de litigios en línea sobre cuestiones de consumo y el § 36 de la ley de organismos de protección del consumidor

    La comisión Europea pone a disposición una plataforma para la solución de litigios en línea (OS por sus siglas en alemán) disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de solución de litigios ante un organismo de conciliación para el consumidor.


  • 10. Disposiciones finales

    Si alguna de las disposiciones en estas Condiciones Generales de Contratación resultara nula, la eficacia del contrato se mantendrá inalterable. En lugar de las disposiciones nulas se aplicarán  las disposiciones legales aplicables.


  • 11. Derechos de autor y marca

    La página web es propiedad de MEYER-HOSEN AG, Hauptstraße 30, 51580 Reichshof-Denklingen y está operada por dicha compañía. Todo el contenido de la página web, incluyendo textos, gráficos, fotografías, imágenes, vídeos, sonidos, ilustraciones y software (en lo sucesivo: «CONTENIDO») son propiedad de MEYER-HOSEN AG, sus licenciatarios y/o sus proveedores de contenido. Todos los elementos de la página web, incluyendo el diseño general y el contenido, están protegidos por los derechos de autor, así como por otros derechos. En tanto que dentro de la página web no se indique otra cosa, se prohíbe la reproducción, el procesamiento, la traducción y el tratamiento del contenido, especialmente el empleo del material gráfico y de texto, en plataformas como ebay o amazon.

    Todas las marcas registradas, las marcas de proveedores de servicios y los nombres comerciales aquí utilizados son, en tanto que no se indique otra cosa, marcas registradas. La marca registrada MEYER es el logotipo de la marca propia de MEYER-HOSEN AG. Sin el previo consentimiento por escrito de MEYER-HOSEN AG no se permite de ningún modo el empleo, copia, reproducción, envío, facilitación, divulgación, modificación, publicación o subida a la web de esta marca registrada.


  • 12. Pie de imprenta

    MEYER-HOSEN AG
    Hauptstraße 30
    51580 Reichshof-Denklingen


    Alemania


     


    Teléfono: 0049 (0)2296 9812-0
    Fax: 0049 (0)2296 8950
    service@meyer-hosen.com
    www.meyer-hosen.com



    Presidente del consejo de administración
    Dr. Alexander von Preen


     


    Directiva con poder de representación:
    Presidente: Michael Meyer
    Sven Wandres


     


    Persona de contacto sobre el contenido:
    Michael Meyer


     


    Dirección comercial de la compañia:
    Juzgado del registro: juzgado municipal de Siegburg
    Número de registro: HRB 7805
    Número de identifiación fiscal: DE 180341761
    (conforme al § 27a de la Ley del Impuesto sobre el Volumen de Negocios)
    Autoridad de control competente: juzgado municipal de Siegburg



    Versión del 11 de abril 2017


     


    Para más preguntas en cuanto a envío, devolución y realización estamos a su disposición en service@meyer-hosen.com.
    Las condiciones generales de contrato están disponibles aqui en formato PDF. Puede archivar o imprimir el documento PDF. Si no aparece el documento PDF necesita Adobe Reader.